Términos del servicio

1. Objeto

Estos términos regulan el uso de Lockpage: el sitio web, la aplicación web de PDF y la API (el «Servicio»). Al usar el Servicio aceptas estos términos. Si actúas en nombre de una organización, confirmas que tienes autorización para aceptarlos en su nombre. Proveedor: [nombre de la entidad jurídica], por especificar antes del lanzamiento público.

2. Cómo funciona el Servicio

• De forma predeterminada, los documentos se procesan en tu navegador (modo local). No recibimos su contenido y no podemos recuperarlo, verlo ni compartirlo.
• Activas el modo nube para una sola operación en los planes de pago. Las copias de los archivos se eliminan a los 60minutos.
• Las herramientas de IA envían al servidor el texto extraído del documento; las respuestas las genera un modelo de terceros y pueden ser inexactas. Compruébalas antes de usarlas.
• El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad.

3. Cuenta

Algunas funciones están disponibles sin registrarse. Los planes de pago requieren una cuenta. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de las acciones realizadas con tu cuenta. El propietario del equipo en el plan Business es responsable de los usuarios invitados y sus roles.

4. Planes y límites

• Gratis — free. 2 free documents a day; Convert, sign, compress, merge; No sign-up, no watermarcas.
• Basic — $2 al mes o $1.50 al mes facturados anualmente. Unlimited documents; Word, Excel, images ⇄ PDF; Sign, compress, merge, pages; Fill forms, watermark; No ads, no watermarcas.
• Pro — $7 al mes o $5.50 al mes facturados anualmente. Everything in Basic; OCR for scans; Compare versions, Bates numbering; Redact IDs and personal data; PDF password; AI summary and document chat; Cloud for heavy files.
• Business — $20 al mes per seat o $16 al mes per seat facturados anualmente. Everything in Pro; Team, roles and shared billing; Advanced legal redaction; Activity log without file contents; Security audit reports.
• Enterprise — custom pricing. On-premise build for your network; Cloud mode on your servers; SSO, SLA, dedicated manager; Audit and DPA support.

En el plan Gratis, un documento es un resultado terminado descargado desde una herramienta. El límite es 2 documents per day por dispositivo; el contador se reinicia cada día a las 00:00 UTC. Eludir el límite (falsificar características del dispositivo, automatización) está prohibido y puede conllevar la restricción del acceso.

Los precios actuales y las funciones de cada plan se publican en la página Precios.

5. Pago, renovación y cancelación

• Los pagos los procesa Stripe. Nunca recibimos ni guardamos los datos de la tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo hasta que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado y después la cuenta pasa a Gratis.
• Reembolsos: si el plan no es adecuado para ti, contacta con soporte en los 14 días siguientes a tu primer pago y te lo reembolsaremos por completo. [El periodo y las condiciones del reembolso necesitan la confirmación del fundador.]
• En el plan Business puedes añadir puestos durante el periodo; el cargo adicional se prorratea.
• Los precios no incluyen impuestos, salvo que la factura indique lo contrario.

6. API

El uso de la API se factura según consumo: $0.01 por cada documento de entrada en una solicitud correcta; los primeros 100 documentos de cada mes natural son gratis. Tu clave de API es confidencial; eres responsable de las solicitudes realizadas con ella y debes revocarla si se ve comprometida. Podemos limitar la frecuencia de las solicitudes. La disponibilidad de la API no está garantizada en los planes gratuito y estándar; se ofrece un SLA con Enterprise.

7. Uso aceptable

No debes:

• usar el Servicio para procesar material cuya distribución esté prohibida por la ley;
• interrumpir el Servicio, realizar pruebas de carga sin acuerdo previo o eludir los límites;
• revender el acceso al Servicio sin un acuerdo independiente;
• usar las herramientas de IA para crear contenido dañino o ilegal.

8. Tus documentos y los derechos sobre ellos

Conservas todos los derechos sobre tus documentos. En el modo nube, la IA y la API nos concedes el derecho a procesar el archivo o el texto únicamente para realizar la operación solicitada. Eres responsable de contar con una base legal para tratar los datos personales contenidos en los documentos.

9. Limitaciones de las funciones

• La censura convierte las páginas afectadas en imágenes: su texto ya no se puede seleccionar. Comprueba el resultado antes de compartirlo.
• La herramienta Firma coloca una imagen de firma y sellos. No crea una firma electrónica en el sentido de eIDAS o de la ley estadounidense ESIGN.
• La conversión a Word y Excel conserva el texto y las tablas sencillas; es posible que los diseños complejos no se mantengan.

10. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables para que las herramientas funcionen correctamente, pero no garantizamos que estén libres de errores. Conserva tus archivos originales. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado en los últimos 12 meses. No somos responsables de las consecuencias de un dispositivo, navegador o extensiones comprometidos.

11. Rescisión

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en los ajustes. Podemos suspender el acceso si incumples estos términos, con aviso previo salvo que el incumplimiento exija una actuación inmediata.

12. Cambios en los términos

Te avisamos de los cambios importantes por correo con al menos 14 días de antelación. Si sigues usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, los aceptas.

13. Legislación aplicable y contacto

Legislación aplicable y resolución de disputas: [requiere decisión legal según la jurisdicción del proveedor]. Preguntas sobre estos términos: support@lockpage.tools.